💸 Politique de Remboursement – Axion Shop

Chez Axion Shop, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits et services de qualité.
Cependant, en raison de la nature numérique de nos produits, certaines restrictions s’appliquent concernant les remboursements.

Les produits numériques (scripts, bases, mappings, packs, optimisations) une fois livrés ne peuvent pas être remboursés.
Cela inclut les fichiers téléchargeables, configurations et services effectués.

Un remboursement peut être envisagé uniquement dans les cas suivants :

❌ Le produit livré est incomplet ou défectueux et ne peut pas être corrigé.
❌ Le service commandé n’a pas été fourni conformément à la description.
❌ Une erreur de paiement ou de facturation a eu lieu (double paiement, problème technique).

Dans ces cas, nous proposerons en priorité :

🔧 Une correction ou un remplacement du produit/service.
💸 Si cela n’est pas possible, un remboursement partiel ou complet pourra être étudié.

Pour toute demande, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après la livraison de votre commande à :
📩 axionshop.fr@gmail.com

Votre demande devra contenir :

Toute demande sera étudiée sous 5 à 10 jours ouvrés.
Si le remboursement est accepté, il sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

Les services déjà réalisés (optimisation, support, configuration) ne sont pas remboursables une fois effectués.
Les demandes de remboursement liées à une mauvaise utilisation du produit par le client ne seront pas acceptées.

📅 Dernière mise à jour : août 2025